아시아 허브 협회는 방콕의 유서 깊은 마사지 브랜드로 10 년 이상 설립되었습니다. 일본인의 유지 보수 관리팀이기 때문에 서비스 프로세스, 세심함, 직원의 질이 모두 칭찬 받고 추천됩니다. 2015 년 이후로 경영진이 바뀌는 것 같습니다. 팀의 목소리가 나 빠지기 시작했습니다. 과거 부정적인 리뷰가 거의 없었던 것에 비해 아시아 허브 협회는 커뮤니티 평가 플랫폼에서 고객에게 응답하지 않았거나 서비스 세부 사항을 개선했습니다. 지뢰를 숨기는 가게가 되세요, 오래된 고객 여러분이 천둥을 짓밟는 최신 경험을 공유하도록합시다.
아시아 허브 협회가 눈부시게 성장하여 방콕을 방문하는 많은 사람들에게 꼭 가봐야 할 가게가되었습니다.
'Bangkok Fun Main Line'이라는 책의 소개에서 시작된 'Asia Herb Association'숍을 알게 될 것입니다. 주황색과 편안한 공간 덕분에 2006 년 방콕 최초의 자유 여행 XNUMX 위가되었습니다. 두 번째로 완벽한 경험.당시 아시아 허브 협회는 XNUMX 개의 지점 만 운영하고 있었는데, 메인 운영자는 일본인 오너 였고, 일반 타이 마사지 샵과는 다른 일본식 서비스 관리를 소개했다. 고객이 기입하고 강점을 선택할 수있는 양식이 있었다. 그들은 받아 들일 수 있습니다., Weak "& 나는 더 무거운 신체 부위가 Master가 고객의 요구에 더 가깝게 될 수 있기를 바랍니다.
가장 많이 방문하는 지점은 MRT BTS Phrom Phong (Peng Phong) 역에 위치한 2 번 지점입니다. 5 번 출구로 나가면 골목 입구에 Naraya 본점이 보입니다. 계속 들어가면 엠포 리움 백화점을지나 도보로 8-XNUMX 분 정도 걸립니다.
과거에는 매장에서 가장 큰 고객 그룹은 홍콩과 일본 고객이었습니다. 저는 종종 매장에서 남성 매장 매니저를 만나고 있습니다. 그와 카운터 직원은 영어로 의사 소통이 가능합니다. 또한 메뉴에는 영어, 일본어 및 모두에게 편리한 중국어 버전 선택,이 부분은 대만 관광객들이 천천히 매료되는 이유이기도합니다.작년에 방문했을 때 미리 약속을하지 않았는데 매니저 님이 저희를 섬기는 데 2 ~ 3 시간은 걸린다고 하셨어요. 지난 55 년 동안 아시아 허브 협회는 아주 잘하고 있습니다. 소비하러 가고 싶은 분은 사전에 전화로 약속을 잡아야합니다., 실패하지 않고 돌아 오지 않도록.서비스의 고객 기반이 크게 증가하고 Sukhumvit Rd (Su Kun Wei Road)의 Lane XNUMX에 XNUMX 번째 지점이 오픈되었습니다. 고품질 서비스를 기반으로 웹 사이트에이 브랜드를 공유하기 위해 글을 썼습니다. !
아시아 허브 협회, 하드웨어 장비 업데이트 및 매장 입지 확대
2017 년 2 월 중순에 가족을 데리고 방콕으로 여행했습니다. 어느 날 밤, 우리는 어린 소녀를 사랑 가게에 데리고 가서 소비를했습니다. 우리는 예기치 않게 2 번 지점이 완전히 개조 된 것을 발견하고 6 개의 iPad를 발견했습니다. 회원 정보를 현장에 등록하고, 회원 카드와 향후 소비 할인을 누리고, 오리지널 유일한 허브 볼 주변 용품에서 다양한 향 제품으로 확장, 허브 티백도 판매하고 있습니다. 브랜드 트렌드를 상상하고 Tune이 현재 트렌드와 소비자 선호도를 따라 잡기위한 희망을 설정하는 것은 어렵지 않습니다.
최근 아시아 허브 협회의 전시 매장은 수 쿰빗 지역을 지키며 살라 댕, 후아힌, 캄보디아에 XNUMX 개 매장으로 확장하면서 급격히 증가하고있다. 기본 서비스 인력, 현장 관리팀 등에 대응하여 붙일 수있다. 전시회 기간 동안 원래 서비스에? 품질 및 팀 능력을 매우 테스트하는 표준에 따라 새로운 인력을 훈련하십시오.또한, 현재 소셜 도구와 여행 웹 사이트 리뷰는 고객 불만에 대한 고객의 참조 및 대응 플랫폼이되었습니다. 서비스 수준이 낮지 만 마케팅 담당자가 온라인을 통해 이해, 처리 또는 응답하지 않았다는 고객의 목소리가 있습니다. 유감.
▲ 2 호점 이전 및 리뉴얼
▲ 전보다 더 나은 손님 대기 공간을 늘린다.
▲ 과거에는 10 포인트의 소비 포인트로 치료 코스로 교환 할 수 있었는데, 지금은 로그인 후 회원 가입을하시면 멤버십 카드를 받으실 수 있고 소비시 95 % 할인을 받으실 수 있습니다.
▲ Lidao 설문지의 전자 치료 및 치료 과정, 일회성 지불.
▲ 새 버전의 멤버십 카드로 교환하세요. (비어 있는)
▲ 주인이 마사지를 인도하기를 기다리면서 차를 마시 며.
▲ 마사지 전 주인이 손님을 데리고 발을 씻는 것이었지만, 이번에는 마사지 실로 직접 데려가 발을 문지르는 방식으로 서비스 과정을 단순화했다.
▲ 다음으로 우리가 만난 지뢰 서비스 과정을 공유하겠습니다.
마사지 스파에서 가장 중요한 것은 트리트먼트 나 하드웨어 장비의 가격이 아니라 일선 서비스 직원의 품질입니다.
가족을 방콕으로 데려 오시면 개인 상점과 서비스 아이템을 가져와야합니다. 저희 셋은 "태국 마사지 + 허브 볼 2 시간 / 1,330 바트"를 선택했습니다. 원래이 트리트먼트 가격은 850 바트였습니다. .. 그것은 한 번 증가 할 것입니다. 천원의 가격으로 하드웨어 장비는 일반 고객이 이해할 수 있듯이이 시점으로 업그레이드됩니다.주인님이 저와 여동생을 방으로 데려와 아무 말도하지 않고 돌아서 더니 다음에 뭘할지 몰라 재빨리 여동생에게 침대 위에 놓인 옷으로 갈아 입으라고했습니다. 저는 정말 "스승님, 일하러 가세요. 그래요? 그래도 요?"라고 물어보고 싶었습니다.
그런 다음 방의 비품과 공간을 살펴 보았습니다. 정말 넓고 쾌적했습니다 .2 시간 동안 기대감과 함께 스트레스 해소를 즐기고 싶었습니다. 스승님이 문에 들어 오신 후 먼저 천 타월로 발을 닦고, 다리를 마사지하기 시작했는데 너무 당황해서 조명 밝기를 조절하고 부드러운 음악을 연주 할 필요가 없나요? (음, 저희는 정말 단골 손님이라 빠진 부분이 기억 나네요) 그래서 XNUMX 시간 마사지를 밝게 마쳤습니다.물론 내가 실수를했다고 생각하는데, 그건 우리 가족을 밤에 먹게하는 것입니다. 마스터는 현재 체력이 없습니다. 언니와 웬디의 두 마스터는 모두 잠들 때까지 압박을 받고 있지만 이런 일은 일어나지 않았습니다. 소비자는 특정 서비스 품질을 즐길 수 있습니다.
마사지를받는 동안 언니가 처음에는 조금 더 힘을 가해달라고 주인에게 부탁했지만 그 결과는 마사지없이 만질 정도로 가벼워서 그녀가 자고 있다는 것을 알았을 때 조금 더 바르라고 상기시켜야했습니다. 태국어로 말하고 웃었다.안야가이 마사지 샵에 와서 먹으러 왔을 때 꼼꼼히 관찰하고 서비스의 내용을 느꼈는데, 문에 들어가는 것만으로도 지금은 기억 속의 좋은 평판을 뒤집을 뻔했다고 할 수 있는데 왜?마사지는 특히 여성 소비자가 몸을 뒤집거나 상체를 마사지하도록 도와 줄 때 사생활 보호에 큰 관심을 기울입니다. 특히 여성 소비자가 몸을 들어 올려서 담요로 몸을 부드럽게 덮을 것입니다. 마스터는 매우 비전문적이어서이 일을 전혀하지 않았습니다. 담요를 당겨서 직접 덮으십시오.
치료 후 한 그룹이 로비로 가서 차를 마시고 경험을 교환했습니다. 웬디의 서비스 상태도 매우 나빴습니다. 그때 야 커뮤니티 관리자가 한때 아시아 허브 협회에 소비를 요청한 것을 기억합니다. 전체 경험 천둥을 짓밟는 건 원래 서비스 인사 사례라고 생각했는데, 그때까지 돌아와서 트립 어드바이저와 FB 리뷰를 확인하고, 2015 년부터 브랜드의 서비스 수준이 떨어지고 있고, 직접 등장한 댓글은 서비스의 차이를 직접적으로 지적했습니다. 치료 가격을 거의 35 %까지 조정하는 것은 말할 것도 없습니다.
▲ 네, 마사지 전체가 너무 밝아서 쉴 수가 없었어요.
▲ 환경이 훨씬 더 참신하지만 가장 인기있는 서비스가 많이 바뀌 었어요!
▲ 마사지 후 일찍 호텔로 돌아가고 싶어서 더 이상 주변 제품을보고 싶지 않아요.
결론
방콕 타이 마사지 (+ 허브 볼)는 아시아 허브 협회에서 타의 추종을 불허하기 때문에 조금 실망 스럽습니다. 헬스 랜드와는 다르고, 독립적 인 마사지 실, 마스터의 전문 손 기술, 마사지 중 대화 없음, 평화로운 분위기 서비스 품질에 대한 대가로 더 많은 돈을 쓰고 자하는 독자들에게 추천 할 만하다. 관리팀, 전시 매장의 속도, 하드웨어 장비 비용 상승 등이 조정되어 부정적인 평가를 받기 시작했다. 일선 서비스 품질 관리 팀이 실패했기 때문에 치료 또는 개선,tripadvisor 웹 사이트경영진이 제대로 처리하지 못한 현장 신고가있었습니다.FB더욱 빈번한 카드 스 와이프와 거래 중 하나의 반환 거부가 발생했습니다.
"I love Thailand"커뮤니티에 대한 후속 조치를 통해 커뮤니티 회원들의 평판과 귀환을 조사 할 예정입니다. 독자들이 지난 XNUMX 년을 보냈다면 아무리 좋든 나쁘 든 관계없이 더 많은 독자가 있도록 메시지를 남겨주세요. 지출 여부를 이해하고 평가할 수 있습니다.
◎ 아시아 허브 협회 (Sukhumvit24 2 호점)
– 주소 : 50/6 Sukhumvit Soi 24, Klongton, Klongtoey, Bangkok
– 電話：+66(0)2-261-7401
– URL :http://www.asiaherbassociation.com/en/index.html
